Optimisez la performance des commerciaux avec HubSpot Sales

Vous êtes-vous déjà demandé comment maximiser la productivité de votre équipe de vente ? Cherchez-vous des moyens d'optimiser la manière dont ils se connectent avec les clients potentiels ? Ne cherchez pas plus loin ! Découvrez la puissance d'HubSpot Sales et regardez l'efficacité de votre équipe monter en flèche.

HubSpot Sales, intégré au CRM HubSpot, révolutionne la gestion des ventes. En automatisant les tâches fastidieuses, il libère du temps précieux pour les professionnels de la vente, tout en anticipant les opportunités. L'outil permet un suivi en temps réel de l'activité commerciale, créant ainsi une expérience client connectée et réactive. Ce module Hubspot permet notamment d'améliorer votre prospection B2B grâce à des outils puissants.

Cependant, la vraie magie réside dans son potentiel synergique avec les autres modules HubSpot. En collaboration, ces outils deviennent des armes redoutables pour votre entreprise, renforçant la productivité de l'équipe de vente et la précision des prévisions.

Dans cet article, plongez dans l'univers de HubSpot Sales et découvrez comment il peut propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets en maximisant l'efficacité des ventes et en renforçant vos relations avec les clients. Préparez-vous à une transformation commerciale."

Priorisez et Automatisez via Hubspot Sales

Commencer votre parcours avec HubSpot Sales commence par comprendre la vaste gamme de fonctionnalités intégrées qui peuvent aider à prioriser et automatiser vos tâches de vente. Par exemple, l'outil offre une manière transparente de créer un ensemble de filtres personnalisés pour prioriser les contacts en fonction de divers facteurs tels que la taille de l'accord, la probabilité de conclusion, et plus encore.

Fait aléatoire : Saviez-vous que l'automatisation des tâches de vente simples peut vous faire économiser jusqu'à 20 % de votre temps ? C'est beaucoup d'heures supplémentaires que vous pouvez utiliser pour conclure plus de transactions ou rattraper ce cours de yoga que vous avez sauté depuis des semaines !

Voici cinq exemples de workflows que vous pouvez mettre en place avec HubSpot Sales :

1. Workflow de suivi des activités des prospects : Créez un workflow qui envoie des notifications aux représentants commerciaux chaque fois qu'un prospect effectue une activité clé, comme l'ouverture d'un e-mail, le téléchargement d'une ressource ou la visite d'une page spécifique sur votre site. Cela leur permet de réagir rapidement et de suivre les prospects intéressés.

2. Workflow de gestion des tâches : Configurez un workflow qui attribue automatiquement des tâches aux membres de votre équipe de vente en fonction de l'avancement des prospects dans le pipeline. Par exemple, lorsqu'un prospect atteint une étape critique, une tâche est créée pour organiser une réunion ou effectuer un appel de suivi.

3. Workflow de qualification des leads : Automatisez le processus de qualification des leads en utilisant des critères prédéfinis. Créez un workflow qui attribue automatiquement des scores aux leads en fonction de leurs caractéristiques et de leur comportement, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur les leads les plus prometteurs.

4. Workflow de réengagement des prospects dormants : Identifiez les prospects qui ont montré de l'intérêt mais qui sont devenus inactifs. Créez un workflow qui envoie des e-mails de réengagement personnalisés via des séquences pour les ramener dans le processus de vente. Vous pouvez également inclure des offres spéciales pour les encourager à renouer le contact.

5. Workflow de suivi après-vente : Automatisez le suivi après-vente en créant un workflow qui envoie des e-mails de remerciement et des demandes de feedback après l'achat. Vous pouvez également planifier des rappels pour effectuer des appels de suivi et vous assurer de la satisfaction du client.

Ces workflows vous permettront d'optimiser vos efforts de vente, de suivre efficacement les activités des prospects, de qualifier les leads, de réengager les prospects inactifs et de fournir un excellent service après-vente. N'oubliez pas d'adapter ces workflows à votre processus de vente spécifique et de surveiller les résultats pour apporter des ajustements si nécessaire. Lisez également notre article qui vous dit tous sur les workflows Hubspot !

Un outil de prospection dédié pour mieux s'organiser sur Hubspot Sales

HubSpot a créé l'Espace de Prospection dans le but précis de simplifier et d'optimiser la gestion des activités quotidiennes des commerciaux. Son objectif principal est de permettre aux utilisateurs du Sales Hub de gérer plus efficacement leur charge de travail, de planifier leurs tâches et rendez-vous, et d'accroître leur productivité. Cette fonctionnalité tout-en-un offre une vue d'ensemble complète des activités de prospection, aidant ainsi les équipes de vente à atteindre leurs objectifs plus rapidement et à mieux organiser leurs interactions avec les prospects.

Ainsi, cet espace vous permet de :

• Monitorer votre activité afin de savoir combien de tâches spécifiques il vous reste à faire, combien de tâches sont en retard.
• Voir vos prochains rendez-vous en un clin d'œil.
• Visualiser les contacts inscrits dans vos séquences.
• Savoir à quel contact vous n'avez pas répondu.
• Identifier les nouveaux leads qui vous sont attribués.

Ces fonctionnalités vous offrent une vision claire de votre charge de travail, vous aident à rester organisé et à ne manquer aucune opportunité de prospection, renforçant ainsi votre efficacité dans le processus de vente. Vous souhaitez parfaire vos connaissance sur la prospection et ces différentes possibilités ? Lisez notre article complet sur les astuces de la prospection B2B !

Accélérez la gestion de vos leads grâce à Hubspot Sales

La tâche de la prospection n'est pas simple pour les représentants commerciaux. Ils doivent prendre en charge une multitude d'informations liées aux leads qui leur sont assignés, déterminer lesquels méritent une attention particulière, maintenir une communication de qualité, tout en se rappelant de mettre à jour les données dans le CRM. De plus, tout cela se fait sous la contrainte constante des objectifs mensuels à atteindre.

HubSpot simplifie l'évaluation des leads en offrant une vue claire et organisée. Les commerciaux peuvent rapidement identifier les leads les plus prometteurs et les inscrire dans des séquences en un simple clic. Cette fonctionnalité permet une personnalisation optimale de l'approche, augmentant ainsi les chances de conversion.

Une des fonctionnalités phares d'HubSpot Sales est l'automatisation du pipeline de leads. Dès qu'un représentant effectue une action, comme un appel ou l'envoi d'un e-mail, le lead est automatiquement déplacé vers la phase appropriée du pipeline. Cela réduit la saisie manuelle des données et garantit que chaque lead progresse de manière fluide dans le processus de vente.

Ainsi, votre lead peut passer par plusieurs phase pendant la prospection :

- Nouveau

- Tentative en cours

- Qualifié / Disqualifié

HubSpot offre des conseils clairs sur les prochaines actions à entreprendre avec chaque lead. Les commerciaux disposent d'informations précises sur la prochaine étape à suivre, ainsi que sur les actions précédentes. Cela simplifie la planification et garantit qu'aucun lead prometteur ne soit négligé.

La fonctionnalité "Leads" rend le haut du tunnel de vente beaucoup plus fluide et efficace. Les commerciaux peuvent consacrer plus de temps à l'interaction avec les prospects et moins de temps à la gestion fastidieuse des données. Les avantages sont nombreux :

• Meilleure Conversion des Leads : En identifiant rapidement les leads les plus prometteurs et en personnalisant les interactions, les taux de conversion augmentent de manière significative.

• Gain de Temps Précieux : L'automatisation du pipeline et les conseils pour les actions futures réduisent la saisie manuelle des données, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Amélioration de la Visibilité : Les responsables et les opérateurs bénéficient d'une visibilité accrue sur les performances du processus de vente, ce qui facilite la prise de décision éclairée.

Gardez une vue sur toutes vos transactions

Construire et maintenir des relations solides avec vos leads nécessite plus qu'un simple sourire aimable - cela exige également de rester connecté et de mettre à jour vos prospects sur l'état de leurs transactions ou projets.

Les pipes de transactions Hubspot sont indispensables et sont l'essence même de cette version Sales, ils vous permettent notamment :

• D'avoir une vue exhaustive de l'ensemble de vos transactions et de savoir où vous en êtes dans votre prospection/conversion
  
  
• De connaître vos taux de conversion étape par étape (en entonnoir) et donc d'identifier le moment où vous faites face à des blocages
  
  
• De déclencher des automatisations conditionnées pour chaque étape ("dès que la transaction passe par l'étape X, créer moi une tâche pour relancer le prospect dans 7 jours")
  
  
• De faire des prévisions sur votre chiffre d'affaire possible, étape par étape, conditionnées par le taux de conversion que vous paramétrez

HubSpot Sales vous permet de compiler facilement toutes vos transactions avec des listes de tâches avec des dates d'échéance et des notes, vous assurant de tenir vos clients au courant et de garder vos tâches sous contrôle pour ne pas se laisser submerger par le nombre d'email à traiter ou de relances à effectuer !

Planifiez des réunions comme un pro

- Vous êtes disponible mercredi dans l'après-midi ?

- Non mais je suis disponible mercredi matin

- Ah, non je ne peux pas, alors jeudi ?

Cette conversation peut durer longtemps. Nous savons tous à quel point la planification de réunions peut être fastidieuse et que vous essayez de prendre en compte les changements de disponibilité de vos prospects de dernière minute. HubSpot Sales vous permet de partager votre calendrier, permettant à vos contacts de réserver un créneau qui convient le mieux pour eux, rendant ainsi la prise de rendez-vous facile.

Faites travailler les e-mails pour vous via Hubspot Sales

En élaborant une série de modèles d'e-mails personnalisés, vous pouvez répondre à chaque étape de l'entonnoir de vente. Grâce aux impressionnantes analyses d'e-mails de HubSpot, vous saurez également précisément quels modèles résonnent le plus avec vos prospects. De plus, avec le suivi automatique des e-mails intégré, vous ne manquerez jamais une occasion de savoir si votre email a été ouvert, et combien de fois ! Vous pouvez d'ailleurs recevoir une notification dès que c'est le cas !

Avec toutes ces fonctionnalités puissantes à votre disposition, il n'est pas étonnant que HubSpot Sales soit devenu un outil indispensable pour les commerciaux. Cela a complètement révolutionné ma façon d'aborder mon processus de vente et, pour être honnête, je ne peux pas imaginer revenir en arrière !

Gagnez un temps précieux lors de votre prospection avec la téléphonie d'entreprise

Si vos commerciaux passent leurs appels via leurs téléphones, arrêtez tout ! Imaginez sur une journée,  le temps perdu à composer le numéro de chaque prospect ? Maintenant, faites le calcul du temps perdu sur un mois...

L'intégration Hubspot avec la VoIP (Voice over Internet Protocol) facilite grandement la communication entre les équipes de ventes et les prospects ou clients en unifiant le CRM et les appels téléphoniques. Cette intégration permet de passer des appels directement depuis Hubspot, d'enregistrer automatiquement les informations d'appels dans le CRM ainsi que d'optimiser le suivi. Résultat ? La productivité des commerciaux est décuplée grâce aux différents outils de phoning !

De plus, vous pouvez profiter de fonctionnalités avancées telles que les numéros de téléphone internationaux, la messagerie vocale, les SMS et la transcription des appels, simplifiant ainsi les workflows et le suivi des interactions. Nous avons d'ailleurs rédigé un article complet sur les différentes automatisations possibles via un logiciel cloud comme Aircall.

Ringover est également un très bon choix d'intégration Hubspot pour fluidifier la communication de vos commerciaux !

Et le mieux dans tout ça ? Vous pouvez suivre la production de l'ensemble de vos équipes commerciales sur un tableau de bord : le temps de communication de chacun, le nombre de tentatives d'appel, le nombre d'appels utiles etc. 

Il existe plusieurs intégrations comme Aircall ou Ringover qui s'imbriquent parfaitement avec Hubspot. Vous hésitez entre Aircall et Ringover ? On vous donne notre avis ! 

Conclusion

En conclusion, HubSpot Sales offre une multitude de fonctionnalités puissantes qui vont au-delà de celles mentionnées précédemment. En explorant davantage cet outil, vous découvrirez des possibilités fascinantes pour optimiser votre équipe de vente. Par exemple, HubSpot Sales propose des analyses avancées qui vous permettent de suivre les performances individuelles de vos commerciaux, de mesurer les taux de conversion et d'identifier les blocages potentiels dans le processus de vente.

En outre, HubSpot Sales propose des fonctionnalités avancées de gestion des contrats, de suivi des paiements et de gestion des documents, ce qui simplifie encore davantage le processus de vente et garantit une expérience fluide pour vos clients.

En somme, HubSpot Sales est bien plus qu'un simple outil de gestion des contacts et des ventes. C'est une solution complète qui vous aide à maximiser la productivité de votre équipe de vente, à renforcer les relations avec vos prospects et à accélérer votre processus de vente. Explorez toutes les fonctionnalités offertes par HubSpot Sales et ouvrez la voie à une croissance et à des résultats exceptionnels pour votre entreprise. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur le potentiel de cet outil, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes une agence Partenaire Hubspot et nous serons ravis de vous accompagner sur votre projet !